Aufreger: Neckermann

Irgendwie häufen sich in letzter Zeit meine Aufreger-Beiträge über bestimmte Firmen. Nachdem letztes Mal Freenet sein Fett weg bekommen hat, muss ich heute mal über Neckermann sprechen. Dort haben wir nämlich am 30. August einen neuen Kühlschrank bestellt. Dieser entsprach genau unseren Vorstellungen und hatte einen annehmbaren Preis. Die genauen Details sind Nebensache, denn aufgeregt hat uns (vor allem meine Mutter), die irreführenden Informationen bezüglich des Lieferdatums.

Von Neckermann zu Meckermann

In der ersten Septemberwoche schrieb Neckermann uns an und teilte uns mit, dass der Kühlschrank in circa einer Woche geliefert werden würde. Sehr schön. Wie es der Zufall so will, wurde ich ein paar Tage später von Sandra in Twitter gefragt, ob ich (als Student in Kiel) denn wüsste, wo man in Kiel relativ günstig gebrauchte Kühlschränke bekommen könnte, weil ihr Freund Christian auf der Suche nach einem ist. Schnell war abgemacht, dass wir unseren alten hergeben würden, sobald unser neuer denn da ist. Und das sollte ja bald sein.

Wir warteten also, allerdings vergebens. Der Kühlschrank kam nicht, also riefen wir mal bei Neckermann an und spielten den Meckermann. Vertröstet wurden wir dann insofern, dass die Lieferung so schnell wie möglich ausgeführt werden sollte. Also gut, geben wir denen noch eine Woche Zeit und vertrösten Christian auf eine Woche später. Dieses hin und her war mir jedenfalls schon richtig unangenehm, weil ich eigentlich Dinge, die ich verspreche, meist auch halten möchte. Da hat mir Neckermann aber einen Strich durch die Rechnung gemacht.

Neckermann – Bloß weg da, man!

Als eine Woche später immer noch nichts von denen verlautbart wurde, riefen wir wieder an. Und weil uns jetzt erst, nach drei Wochen (!) gesagt wurde, dass der Kühlschrank bei denen noch gar nicht angekommen ist, haben wir das erät dann auch gleich abbestellt. Lieferschwierigkeiten können ja passieren, aber solche Fehlinformationen sind für meinen Geschmack nicht mehr in Ordnung. Also haben wir uns einen anderen Kühlschrank besorgt.

Vorhin waren Sandra und Christian nun auch da und haben unseren vorigen Kühlschrank abgeholt. Lief alles reibungslos und ich hoff dann mal, dass er in seinem neuen Zuhause genauso gute Dienste verrichten wird wie bei uns. Meine Mutter ist mit ihrem neuen Kühlschrank jedenfalls mehr als zufrieden und hat endlich keine Platzprobleme mehr. So hat die ganze Sache doch noch einen guten Abschluss gefunden. Und ich habe wieder jemanden aus dem Internet nun auch real gesehen – hat man ja auch nicht alle Tage!